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飞讯电子规范化服务体系
飞讯电子秉承 " 客户至上，永续服务 " 的理念，建立起全方位、高品质、完善的客户服务体系。在售前，针对用户的电力环境和设备要求，提供相应的电源咨询及规划
；在 UPS 售出后，即对用户进行实际操作等诸多方面的培训，并与用户保持密切联系，随时应用户要求，对其设备进行检测和养护。用户在使用中遇到任何问题，飞讯公司会迅速做出反应，提供及时和高质量的维修服务。
免费上门保修
• 我公司对所售 stk (山特) UPS产品实行免费保修三年；
• 我公司对所售 Unipower(联合电源)
UPS产品实行免费保修三年；
• 我公司对所售 Powerware(爱克赛)
UPS产品实行免费保修二年；
• 我公司对所售 APC UPS产品实行免费保修一年。
• 我公司对所售美国 PSB、沈阳Panasonic、台湾JENON和日本汤浅密封型铅酸免维护蓄电池实行免费保修三年；对所售美国PSB胶体电池实行免费保修五年。
定期全面巡检
我公司技术人员会定期主动上门，对售出
的 UPS进行维护和检修，发现问题现场解决。提供全方面服务：
• 定期检测电源环境及
UPS的使用情况
• 提供
UPS的使用报告
• 现场解答疑问及提供用户技术培训
• 提出
UPS选配及更新改造建议方案
专业认证服务
我公司技术人员是经过美国山特、 APC、爱克赛公司及意大利联合电源等厂商严格考核认证的工程师 ，具有丰富的实践经验及专业技术。
----1小时快速响应：
我公司技术人员会在接到用户电话 1小时内快速响应，并尽快赶到现场。
----24小时服务：
我公司各服务网点均开通了热线咨询电话，用户可随时拨打，及时解决使用中遇到的各种问题。若对服务有何不满，还可拨打
24小时飞讯投诉热线，一切问题均会迎刃而解。
----每周7天不间断服务：
遇用户叫修，无论在周六或周日，我公司技术人员提供无休的不间断服务，保证以最快速度为用户解决问题；特殊情况，考虑提供备机服务。
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